Giảm hàng lỗi và khiếu nại khách hàng khi mở cửa hàng thể thao

Nếu sản phẩm mà khách hàng mua từ cửa hàng của mình về mà nhanh chóng bị lỗi, cho đó là lỗi từ phía khách hàng, thì bạn đã bị giảm uy tín khi kinh doanh đồ thể thao. Việc nhanh chóng xử lý sản phẩm bị lỗi một cách khéo léo để lấy lại sự hài lòng và trung thành của khách hàng là việc cần thiết. Tuy nhiên đó là cách xử lý khi việc đã rồi, là xử lý hậu quả mà thôi.

Với mặt hàng quần áo bóng đá và giày bóng đá, có một số thủ thuật nho nhỏ mà TheThaoSi muốn chia sẻ với bạn để bạn giảm thiểu được tỉ lệ phát sinh hàng bị lỗi và khiếu nại từ khách hàng. Đây là cách phòng tránh và giải quyết ngay từ ngọn.

Đánh giá kỹ và thương lượng với nguồn hàng thể thao

Bạn nên chọn lựa kỹ nhà cung cấp đồ thể thao giá sỉ: hỏi những người biết tới họ họ, hỏi những người đã từng lấy hàng từ nhà cung cấp này xem chất lượng hàng của họ có ổn định không.

Bạn nên kiểm tra kỹ các lô hàng mà mình nhập về. Nếu hàng bị lỗi hoặc có dấu hiệu bị lỗi, yêu cầu bên bỏ sỉ quần áo thể thao, bỏ sỉ giày thể thao đổi ngay cho bạn. Nếu bạn mới bắt đầu, lượng hàng nhập chưa nhiều thì việc này không khó để triển khai.

dat-ao-da-banh

Khi quy mô lớn, việc kiểm hàng sẽ mất rất nhiều thời gian. Nhưng bây giờ bạn lấy hàng nhiều thì bạn đã “có quyền” với nguồn hàng của bạn. Bạn nên thương lượng về chính sách đổi trả nếu hàng lỗi. Không cần kiểm tra, nhưng nếu trong quá trình kinh doanh phát sinh hàng lỗi do phía nguồn hàng, họ phải đổi cho bạn.

Tư vấn cho khách hàng cách bảo quản đồ bóng đá

Cho dù là lỗi của khách hàng thì họ vẫn sẽ không hài lòng, mất thiện cảm với cửa hàng của bạn, có xu hướng muốn kết tội cho bạn và nói xấu bạn với người khác. Tư vấn cho khách hàng ngay từ đầu về cách bảo quản quần áo, giày thể thao vừa thể hiện sự tận tình trong bán hàng, vừa giảm thiểu được rủi ro hư hỏng hàng hóa và khiếu nại từ khách hàng.

nn_1439872132.7209

Bạn có thể tưa vấn một số nội dung sau:

  • Mới mua về nên mở các nếp gấp một cách từ từ và cẩn thận. Sau đó dùng móc phơi đồ treo lên. Vì mua quần áo bóng đá từ xưởng sản xuất vừa in xong keo in còn chưa khô nên chưa bám chắc vào vải khi xếp quần áo các thớ vải cọ xát nhau làm các chi tiết in bị dính vào nhau, lúc mở áo ra không khéo sẽ làm bong tróc các chi tiết mới in ấy.
  • Trước khi sử dụng nên giặt với nước lạnh không cần chất tẩy rửa và nhớ lộn trái áo lại, không nên giặt bằng máy và tránh giặt chung với quần áo khác để tránh lem màu. Hơi mất công hơn, nhưng nếu bạn có thể ngâm quần áo bóng đá trong nước ấm có pha chút giấm trong khoảng 15 phút trước khi giặt thì sẽ giúp màu áo bền lâu hơn
  • Nên treo quần áo bằng móc vào tủ để các nếp vải được thẳng và các logo, tên, số không bị hỏng
  • Bộ quần áo bóng đá vừa đá xong nên mang đi giặt ngay để không bị nấm mốc và bốc mùi
  • Sử dụng một lượng xà phồng vừa phải trộn đều vào nước lạnh để giặt, không nên đổ trực tiếp xà phồng lên quần áo bóng đá

Nguồn hàng quần áo thể thao: Quần áo bóng đá giá sỉ | Quần áo bóng rổ giá sỉ | Đồ bơi giá sỉ | Quần áo tập gym giá sỉ | Đồ tập yoga giá sỉ | Quần áo tennis giá sỉ | Quần áo cầu lông giá sỉ | Quần áo bóng bàn giá sỉ.

Nguồn hàng giày thể thao: giày đá banh giá sỉ | giày cầu lông giá sỉ | giày chạy bộ giá sỉ |giày tennis giá sỉ | giày bóng rổ giá sỉ | giày tập gym giá sỉ | giày bóng bàn giá sỉ.